PERANCANGAN APLIKASI PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN BERBASIS MOBILE DI PUSKESMAS CANGKRINGAN SLEMAN

Penerapan teknologi informasi kesehatan membantu mempermudah pengolahan data dan pengumpulan informasi klinis secara cepat dan akurat dibandingkan metode manual. Salah satu implementasinya adalah system pendaftaran pasien rawat jalan secara online berbasis mobile, yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan. Berdasarkan studi pendahuluan, rata-rata pendaftaran pasien rawat jalan per hari mencapai 70–100%, dengan pendaftaran melalui aplikasi WhatsApp sebesar 3–5% dan melalui MJKN sebesar 2–7%.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi alur pelayanan dalam system pendaftaran online berbasis mobile, menganalisis kebutuhan pengguna, merancang antarmuka pengguna (user interface) aplikasi pendaftaran, melakukan pengujian terhadap aplikasi, serta mengevaluasi rancangan antarmukanya. Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan pendekatan prototyping. Subjek penelitian adalah petugas rekam medis bagian pendaftaran dan pasien di Puskesmas Cangkringan, sedangkan objek penelitian adalah rancangan sistem pendaftaran online.
Hasil perancangan menunjukkan bahwa desain antarmuka berhasil dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Evaluasi menggunakan metode Heuristic Evaluation menghasilkan skor di atas 3, yang termasuk dalam kategori “tidak ada masalah” menurut standar Severity Ratings. Penilaian menggunakan metode Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ), yang terdiri dari 16 pertanyaan dan mencakup tiga aspek Kegunaan Sistem (SysUse), Kualitas Informasi (InfoQual), dan Kualitas Antarmuka (InterQual) menunjukkan skor rata-rata masing-masing sebesar 2,74 (SysUse), 2,82 (InfoQual), dan 2,52 (InterQual), berdasarkan tanggapan dari 30 responden. Hasil PSSUQ ini menunjukkan bahwa rancangan antarmuka aplikasi Puskesmas-Ku telah memenuhi ekspektasi pengguna dalam hal kemudahan penggunaan, kejelasan informasi, dan kenyamanan antarmuka, serta berpotensi meningkatkan kualitas layanan dan mendukung transformasi digital di sektor kesehatan.